Privacy Policy
Laatst bijgewerkt: 20 april 2026
1. Inleiding
SENS Consult B.V. ("wij", "ons", "onze") exploiteert de Venius CRM-applicatie. Dit privacybeleid beschrijft hoe wij persoonlijke gegevens verzamelen, gebruiken, opslaan en beschermen wanneer u onze diensten gebruikt.
Wij respecteren uw privacy en zetten ons in om uw persoonlijke gegevens te beschermen in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR) en andere toepasselijke wet- en regelgeving.
2. Welke gegevens verzamelen wij
Wij verzamelen de volgende categorieën persoonsgegevens:
- Accountgegevens: Naam, e-mailadres, en profielfoto wanneer u inlogt via Google OAuth.
- Bedrijfsgegevens: Bedrijfsnaam, adres, KVK-nummer, BTW-nummer van klanten die u invoert in het CRM.
- Contactgegevens: Telefoonnummers, e-mailadressen, en adressen van uw klanten en contactpersonen.
- Projectgegevens: Informatie over projecten, offertes, facturen en werkorders.
- Gebruiksgegevens: Logboeken van activiteiten binnen de applicatie voor audit- en ondersteuningsdoeleinden.
- Agenda-gegevens: Wanneer u Google Calendar koppelt, hebben wij toegang tot uw agenda-items om afspraken te synchroniseren.
- E-mailgegevens: Wanneer u Gmail koppelt, kunnen wij namens u e-mails versturen.
- Bestandsgegevens: Documenten, foto's en bestanden die u uploadt naar het systeem.
3. Google API-gegevens — Beperkt gebruik
De toegang tot en het gebruik van informatie die wordt verkregen via Google API's voldoet aan hetGoogle API Services User Data Policy, inclusief de vereisten voor beperkt gebruik (Limited Use).
Specifiek:
- Wij gebruiken Google Calendar-gegevens uitsluitend om afspraken te synchroniseren tussen uw CRM en uw Google Agenda.
- Wij gebruiken Gmail-toegang uitsluitend om namens u e-mails te versturen vanuit de applicatie.
- Wij gebruiken Google Drive-toegang uitsluitend om door u geüploade documenten op te slaan.
- Wij slaan geen Google-gebruikersgegevens op buiten wat nodig is voor de werking van de applicatie.
- Wij delen geen Google-gebruikersgegevens met derden.
- Wij gebruiken Google-gebruikersgegevens niet voor advertenties of andere doeleinden dan de CRM-functionaliteit.
4. Hoe wij gegevens gebruiken
Wij gebruiken uw gegevens voor de volgende doeleinden:
- Het leveren en onderhouden van onze CRM-diensten
- Het synchroniseren van afspraken met Google Calendar
- Het versturen van e-mails namens u via Gmail
- Het genereren van offertes, facturen en projectrapporten
- Het verbeteren van onze dienstverlening
- Het voldoen aan wettelijke verplichtingen
5. Gegevens delen met derden
Wij delen uw persoonlijke gegevens niet met derden, behalve in de volgende gevallen:
- Dienstverleners: Wij maken gebruik van vertrouwde dienstverleners (zoals hostingproviders en e-maildiensten) die gegevens namens ons verwerken onder strikte voorwaarden.
- Wettelijke verplichting: Wanneer wij wettelijk verplicht zijn om gegevens te verstrekken aan autoriteiten.
- Met uw toestemming: Wanneer u expliciet toestemming heeft gegeven voor het delen van gegevens.
6. Gegevensbeveiliging
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, verlies, vernietiging of wijziging. Dit omvat versleutelde verbindingen (HTTPS/TLS), toegangscontrole op basis van rollen, en regelmatige beveiligingsaudits.
7. Bewaartermijnen
Wij bewaren uw persoonlijke gegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld. Accountgegevens worden bewaard zolang uw account actief is. Na beëindiging van uw account worden gegevens binnen 90 dagen verwijderd, tenzij wettelijke bewaartermijnen van toepassing zijn.
8. Uw rechten
Op grond van de AVG heeft u de volgende rechten:
- Recht op inzage: U kunt opvragen welke gegevens wij van u bewaren.
- Recht op rectificatie: U kunt onjuiste gegevens laten corrigeren.
- Recht op verwijdering: U kunt verzoeken om uw gegevens te verwijderen.
- Recht op beperking: U kunt de verwerking van uw gegevens beperken.
- Recht op overdraagbaarheid: U kunt uw gegevens in een standaardformaat opvragen.
- Recht op bezwaar: U kunt bezwaar maken tegen de verwerking van uw gegevens.
- Recht om toestemming in te trekken: U kunt op elk moment uw Google-integraties ontkoppelen via de applicatie-instellingen of via uw Google-account op myaccount.google.com/permissions.
9. Cookies
Wij gebruiken uitsluitend functionele cookies die noodzakelijk zijn voor de werking van de applicatie, zoals sessiecookies voor authenticatie. Wij gebruiken geen tracking cookies of cookies van derden voor advertentiedoeleinden.
Terms of Service
Laatst bijgewerkt: 20 april 2026
1. Acceptatie van voorwaarden
Door toegang te krijgen tot of gebruik te maken van Venius CRM ("de Dienst"), geleverd door SENS Consult B.V., gaat u akkoord met deze gebruiksvoorwaarden. Als u niet akkoord gaat, mag u de Dienst niet gebruiken.
2. Beschrijving van de Dienst
Venius CRM is een cloud-gebaseerd klantrelatiebeheer- en projectmanagementsysteem ontworpen voor de bouw- en installatiebranche. De Dienst omvat leadbeheer, offertes, facturatie, planning, en integraties met externe diensten zoals Google Workspace.
3. Gebruikersaccounts
U bent verantwoordelijk voor het beschermen van uw accountgegevens en voor alle activiteiten die plaatsvinden onder uw account. U dient onmiddellijk elk ongeautoriseerd gebruik van uw account te melden.
4. Aanvaardbaar gebruik
U stemt ermee in de Dienst uitsluitend te gebruiken voor legitieme bedrijfsdoeleinden en in overeenstemming met alle toepasselijke wet- en regelgeving. U mag de Dienst niet gebruiken op een manier die schadelijk, frauduleus of misleidend is.
5. Intellectueel eigendom
Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot de Dienst behoren toe aan SENS Consult B.V. Uw gegevens blijven uw eigendom. U verleent ons een beperkte licentie om uw gegevens te verwerken voor het leveren van de Dienst.
6. Beschikbaarheid
Wij streven naar een hoge beschikbaarheid van de Dienst, maar kunnen geen 100% uptime garanderen. Gepland onderhoud wordt vooraf aangekondigd.
7. Aansprakelijkheid
Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat u heeft betaald voor de Dienst in de 12 maanden voorafgaand aan de claim. Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, gederfde winst of gevolgschade.
8. Beëindiging
Beide partijen kunnen het gebruik van de Dienst beëindigen met een opzegtermijn van 30 dagen. Bij beëindiging ontvangt u uw gegevens in een standaard exportformaat.
9. Toepasselijk recht
Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement van onze vestigingsplaats.
Contact
Voor vragen over dit privacybeleid of om uw rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen: